Вопросы и ответы

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

У меня на лицевом счете в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" переплата 3068,68 руб. Подключен автоплатеж. Мне проблемотично посетить ваш офис. Прошу перечислить с этого счета сумму 405 руб. за проведение ТО в АО "Газпром газораспределение Липецк". Номера лицевых счетов одинаковые 028027087.
игорь Анатольевич, 20 марта 2020
Добрый день, вопросами оплаты за потребленный природный газ занимается ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". http://www.lrg.lipetsk.ru/
Здравствуйте. Дом на этапе строительства,собираюсь подводить газ. Два вопроса. 1) с чего начать,куда обращаться? 2) в прошлом году на участках заложили трубу под газ,но газа ещё нет,есть ли разница в цене между при подключении на данном этапе,и между если газ по ней уже будет пущен?
андрей Михайлович, 20 марта 2020
Добрый день.
Для получения консультации по газификации дома необходимо обратиться в Производственно-технический отдел Филиала или Эксплуатационной службы АО "Газпром газораспределение Липецк" адреса указаны на сайте Общества http://www.gas.lipetsk.ru/about/filials/ по месту нахождения указанного Вами дома.
Добрый день! Необходимо поднять выше газовые трубы перед домом. Как оставить заявку на данный вид работы. Куда обратиться? Какие документы при себе надо иметь? Сколько примерно это будет стоить?
Ирина Петровна, 19 марта 2020
Добрый день. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Производственно-технический отдел Филиала АО "Газпром газораспределение" в г.Липецке по т. 257-205, 257-325 или в Службу Единого окна т. 257-257.
Я являюсь нотариально доверенным лицом собственника квартиры по адресу: г. Липецк, ул. Катукова, д. 36, кв. 133. У нас возникла срочная необходимость заключить договор на подключение к газу указанной квартиры. Собственник (мой дед) проживает в другом городе и по состоянию здоровья не может явиться в Ваш офис. Я проживаю в г. Москве, и мне также проблематично явиться в будний день в Ваш офис. Кроме того, в поездках существует риск заражения короновирусом. Возможно ли заключить договор на подключение к газу квартиры по адресу: г. Липецк, ул. Катукова, д. 36, кв. 133 дистанционно? Необходимые документы я оперативно направлю в электронном виде.
Заранее спасибо за ответ!
Александр Евгеньевич, 18 марта 2020
Добрый день! Ответ смотрите ниже
Я являюсь нотариально доверенным лицом собственника квартиры по адресу: г. Липецк, ул. Катукова, д. 36, кв. 133. У нас возникла срочная необходимость заключить договор на подключение к газу указанной квартиры. Собственник (мой дед) проживает в другом городе и по состоянию здоровья не может явиться в Ваш офис. Я проживаю в г. Москве, и мне также проблематично явиться в будний день в Ваш офис. Кроме того, в поездках существует риск заражения короновирусом. Возможно ли заключить договор на подключение к газу квартиры по адресу: г. Липецк, ул. Катукова, д. 36, кв. 133 дистанционно? Необходимые документы я оперативно направлю в электронном виде.
Заранее спасибо за ответ!
Александр Евгеньевич, 18 марта 2020
Добрый день. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в в Службу Единого окна Филиала АО "Газпром газораспределение" в г.Липецке по т. 257-257.
Прошу Вас пересмотреть оплату за ТО новой газ.плиты Gefest ПГ 5100-02 0010,установленной 6.06.2017 года по Папина д.31 кв.71.Потребитель Новиков И. В. Абонентский номер 028191636.Плита ещё на гарантии,а на неё по акту 2807 от 11.01.2020г. насчитано 400р.,хотя гарантийный срок не вышел.
Новиков Игорь, 18 марта 2020
Добрый день! согласно п.43 Постановления Правительства Российской Федерации "от 14.05.2013 N 410 (ред. от 06.10.2017) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (вместе с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению"), осуществление технического обслуживания внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год.
Добрый день! Подскажите пожалуйста на каком основании Ваш филиал в с. Долгоруково применяет коэффициент удаленности? Поменять газовый счетчик стоит почти также как купить новый.
Татьяна Валентиновна, 18 марта 2020
04.03.2020 в моей квартире отключили газовою колонку по причине того что в базе у вас нет договоров на подключение .Договор Н-15/3540 от 01.10.2014 на установку колонки и акт выполненных работ от 01.10.2014 и кассовый чек на сумму 900,00 и 170,00 рублей у меня на руках .Почему этого договора нет у вас в базе?

слесарь Борисова
Решетникова Алина Федоровна, 04 марта 2020
Не нашла на вашем сайте график проведения профилактических работ.
Тимофеева Светлана Юрьевна, 04 марта 2020
Добрый день, http://www.gas.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=121 ссылка на график проведение технического обслуживания.
Здравствуйте, мы хотели бы поменять плиту в квартире. Что для этого нужно?Что мы должны в первую очередь: приобрести плиту и пригласить вас чтобы вы подключили?
как вам позвонить и сделать заявку?
Ольга, 04 марта 2020
Добрый день.
Для получения консультации по замене газовой плиты дома необходимо обратиться в Производственно-технический отдел Филиала или Эксплуатационной службы АО "Газпром газораспределение Липецк" адреса указаны на сайте Общества http://www.gas.lipetsk.ru/about/filials/ по месту нахождения указанного Вами дома.
Прошу разъяснить, чем регламентировано требование о раздельном подключении и стоимости этого подключении газовой варочной панели и газового духового шкафа (как доп. газовой точки) на кухне многоквартирного жилого дома.
Александр, 04 марта 2020
согласно п. 7.9 СП 62.13330.2011 «Газораспределительные системы» запорную арматуру следует устанавливать перед каждым газоиспользующим оборудованием. Варочная поверхность и духовка – это два разных газовых прибора, используются автономно друг от друга и в соответствии с техническими нормами и правилами безопасности перед каждым газоиспользующим оборудованием должен быть установлен запорный кран
Добрый день, нужно подключить новую газовую панель, что для этого нужно сделать?
Власова Таисия Валерьевна, 04 марта 2020
Добрый день, для решения Вашего вопроса заполните форму на нашем сайте ЗАЯВКА НА ВЫЗОВ СЛЕСАРЯ http://www.gas.lipetsk.ru/clients/to/request/
Здравствуйте. Прошу разъяснить каким конкретно правилом или нормативом регламентируеться наличие двери в кухне, где установлено газоиспользующие оборудование, в частности газовая плита и водогрейная колонка?
Александр Юрьевич, 03 марта 2020
Добрый день, Согласно СП 402.1325800. 2018 п. 5.1 Установку бытовых газовых плит, отдельно стоящих или встроенных в кухонную мебель, в жилых домах следует предусматривать в помещениях кухонь, кухонь- столовых, коридоров высотой не менее 2.2м, имеющих вытяжной вентиляционный канал, окно с форточкой или другим устройством, предусмотренным в коне для проветривания. Для притока воздуха в кухню в нижней части двери следует предусмотреть зазор между полом и дверью для притока воздуха. Площадь зазора принимают по расчету, но не менее 0,02м2. А также в п 5.11 того же документа говорится о том, что дверь из помещения, где установлено газоиспользующее оборудование, должна открываться наружу!
В 2019 г. был построен жилой дом по адресу: Грязинский р-он, с. Плеханово, ул Южная д 17, принадлежащий моей семье.Данное строение зарегистрировано в БТИ, степень готовности 70%, т.к не заведены коммуникации в дом:газ и электричество. В планах 2020 г введение в эксплуатацию данного дома.
Большая просьба сообщить имеется ли техническая возможность газификации вновь строящейся части с. Плеханово,
Заранее благодарю
Качур И
Качур Ирина Алексеевна, 02 марта 2020
Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в производственно-технический отдел (ПТО) нашего Филиала в г.Грязи 8-47461-2-23-82
*help* Уважаемый Сергей Николаевич, прошу Вас разъяснить каким образом и в какие сроки будет отремонтирована дорога ул. Известковая после строительства газопровода Вашими безрукими и плохомыслящими подрядчиками. По дороге сейчас нельзя проехать на легковой машине, не говорю про то,что нельзя пройти. Грязи развезли, асфальт убили ...где у них глаза и мозг. Слава богу через 2 месяца закопали котлован, который был по середине проезжей части. Хотелось бы увидеть достойное Газпрома завершение работ. Если возможно ответ пришлите на эл. почту. коллективное обращение жителей д.34а,36,38,40. это я пишу повторно.
Шульгина Т.А., 02 марта 2020
Добрый день, Ваш вопрос прорабатывается.
24.02 мною ошибочно произведена оплата в размере 36,36 руб. за потребленный газ в феврале на мой лицевой счет 032024163 в Филиале АО «Газпром газораспределение Липецк в г. Елец». Прошу перечислить указанную суммму на тот же лицевой счет в ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»?
Померанц Александр Соломонович, 28 февраля 2020
Добрый день. Мы не имеем право самостоятельно переводить уплаченные ошибочно денежные средства. Обратитесь с заявлением о возврате денежных средств в Филиал АО "Газпром газораспределение Липецк" в г. Ельце.
Хочу оставить заявку на проверку газового оборудования. Ваши специалисты приходили домой, но я не успела вернуться с работы в нужное время. Готова предоставить доступ в квартиру 2 марта 2020 года понедельник с 8.00 до 17.00. В случае положительного ответа прошу сообщить мне по телефону 89205451631.
Шмыкова Елена Алексеевна, 28 февраля 2020
Добрый день. Заявка выполнена.
Я хочу оставить заявку на проверку газового оборудования.Ваши специалисты приходили в наш дом (сегодня) 27.02 2020,но я не успела вернуться домой в нужное время. Как я понимаю в нашем районе еще не окончен обход домов, по этому не хочу что бы приходило по почте предписание о необходимости проверки газового оборудования.Готова предоставить доступ в квартиру (завтра) 28 февраля 2020 г. С 8.00 до 14.00 В случае положительного ответа можно сообщить на телефон 89056897359
Елена Николаевна Савушкина, 27 февраля 2020
Доброе утро, Ваша заявка согласована.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, что нужно чтобы отключить газовую плиту.
Зацепина Нина Михайловна, 27 февраля 2020
Добрый день, подайте заявку по форме на нашем сайте http://oblgas.lipetsk.ru/zayavka/contform/
Я хочу оставить заявку на проверку газового оборудования.Ваши специалисты приходили в наш дом 28.01 2020,но у меня сломан дверной звонок и они не дозвонились до меня. мне вчера 26.02.2020 по почте пришло предписание о необходимости проверки газового оборудования.готов предоставить доступ в квартиру 02 марта 2020 г. С 8.00 до 20.09 ч.
Шафоростов Александр Викторович, 27 февраля 2020
Добрый день, для решения Вашего вопроса заполните форму на нашем сайте ЗАЯВКА НА ВЫЗОВ СЛЕСАРЯ http://oblgas.lipetsk.ru/zayavka/contform/